<質問>
アンケートの回収率が男性から悪いので、何か良い方法がありますか?
<アドバイス>
アンケートの回収率を上げるのに、相手が発信したくなる言葉として、ジェンダー(男女の特性)活用が有効です。
例えば、
男性は、
教えを請い、優位性を感じさせる質問が有効です。
自尊心ををくすぐり、「感想は?」という曖昧な言葉では、男性は答えられないので、論理的な思考で具体的に質問します。
(例)
「今回の研修について、率直な意見やアドバイスをいただけますか?それを参考にして、研修内容の向上を目指します」
女性は、
ざっくりとオープンクエスチョンで、協力してもらいたいので、感想を聞かせてほしいという質問が有効です。
ビジネスライクに「有益性や構成」などの言葉を記載すると、難しくとらえられてしまいます。
(例)
「今回の研修を受講されていかがでしたでしょうか?皆さんの感想をヒントにして、よりよい研修を作っていければと思っています」
その時々のメインターゲットがどちらかで、性別分けをした質問内容ということで、男性脳には”論理”、女性脳には”感想”を求めると、回答率がアップするだけでなく、有効な記載をしてもらえます。
こういったジェンダー(男女の特性)を理解した、女性管理職育成や女性活躍推進、マーケティングのための”仕組み作り”が必要です。 お手伝い(コンサル)しますので、お声掛けください。
参考
1)メンタリスト DaiGo ,男女脳戦略。,ダイヤモンド社,2014年10月17日
2)アンケートでエンゲージメント率を高めるたった4つのコツ,www.be-dash.co.jp > トップページ > コラム > ビジネススキル,2017年9月10日